第30章 一个小目标 (第1/2页)

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王慧的一番话，让秋霞对保姆这个工作有了一个全新的认识，原来很多事情仔细琢磨琢磨，还有这么多道理在里面。

王慧说，保姆的工作看起来好像就是搞搞卫生，做做饭，但要想雇主真正满意，也不容易，因为标准不明确，很多时候都是雇主的感官体验，说你行或者不行，也就是一句话的事，你满腹委屈还无法反驳，所以我们公司的宗旨是，竭诚贴心服务，想顾客之所需，让顾客安心安逸。

打扫卫生这块，统一采用最高标准，每个保姆都是一样的标准培训，这样再挑剔的顾客也无话可说。

饮食部分是要照顾顾客的需求，遇到什么样的顾客，就安排什么样的保姆，比如雇主是四川人，就会安排会做川菜的保姆过去，雇主是北方人，就会安排会做面食的保姆。

想顾客之所需，就是做增值服务，像刚才的北方雇主，会做面食是满足雇主的基本需求，懂营养餐，会做几个南方菜就是增值服务，因为偶尔根据情况，做一些别的菜，雇主可能会有不一样的感受。

感觉里面的门道还挺多的，负责安排保姆的人，应该很厉害，秋霞听了忍不住说道。

你看的还挺准的，确实对顾客要求的梳理非常重要，客户的要求越明确，越细致，我们其实越好安排，就怕那种什么都没要求的顾客，反而最不好弄，王慧说，我们有专门的客户服务人员对应这些事，以后你们作成了明星保姆，还会有专人负责，就像明星的经纪人一样。

秋霞真的被惊到了，张大着嘴说，还能做成明星保姆啊？

当然了，那些高官、企业家、还有明星家这些特殊的顾客，都是明星保姆在服务，工资高的吓人，秋霞，你好好努力，听安总说，你资质很好，很有潜力，以后你做了明星保姆，我给你当经纪人，王慧笑着打趣说。

秋霞还是不敢相信说，自己什么文化都没有，一个农村人，怎么可能做到那个程度？

怎么不可能，农村人才更好做明星保姆，公司里面的几个明星保姆都是农村人，很多高端顾客都是指明要求农村人，因为觉得他们老实可靠，现在这个社会，善良和老实是稀缺资源，王慧接着说道。

王慧的话，说的秋霞心里也是泛起一股热浪，之前秋霞是啥都不想，只管埋头做事，现在感觉自己有了一个小目标，那就是努力做上明星保姆。

培训了一上午，到了中午吃饭的时间，安怡过来了，对王慧说，中午秋霞的饭，你不用管她了，我带她去

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